Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez SeedWise, la protection de votre vie privée est une priorité fondamentale. Nous savons que les informations personnelles sont sensibles et nous nous engageons à les traiter avec la plus grande transparence et rigueur. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles dans le cadre de nos activités, en particulier via notre site web.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous pouvons collecter plusieurs types de données :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées.
  • Données pédagogiques : progression dans les cours, réponses aux quiz, évaluations.
  • Données commerciales : échanges par e-mail, demande de contact, feedbacks clients.

Ces données peuvent être collectées directement (formulaire) ou automatiquement (cookies, navigation).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • vous permettre d’accéder aux formations et services de SeedWise ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • fournir un service client réactif ;
  • vous adresser des communications pédagogiques ou commerciales ;
  • assurer la sécurité de notre plateforme ;
  • respecter nos obligations légales et fiscales.

Aucune de vos données ne sera utilisée à des fins incompatibles avec les objectifs ci-dessus.

4. Partage des données

SeedWise s’engage à ne jamais vendre vos données. Nous les partageons uniquement avec :

  • nos prestataires techniques (hébergement, support, emailing) ;
  • les organismes publics lorsque la loi nous y oblige ;
  • nos partenaires contractuels dans le cadre strict de nos services.

Chaque tiers est contractuellement tenu de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux traitements définis. À titre d’exemple :

  • Données liées à un compte utilisateur : tant que le compte est actif + 3 ans.
  • Données de facturation : 10 ans, conformément à la réglementation comptable.
  • Données de navigation anonymisées : 13 mois.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données, notamment :

  • chiffrement des échanges ;
  • accès limité aux employés habilités ;
  • audits réguliers de notre système ;
  • sauvegardes sécurisées.

Toute suspicion de violation sera traitée rapidement avec transparence.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de navigation, d’analyse de trafic et d’amélioration des services. Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau d’information lors de votre première visite. Pour plus de détails, consultez notre Politique sur les Cookies.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité est susceptible d’évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée et affichée clairement sur notre site. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

10. Contact

SeedWise
17 Rue de la Banque
75002 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 45 29 74 01